Commandez

Deux possibilités pour commander les produits de l'atelier de L'Œil du Mulot..

Sélectionnez les tirages ou services désirés

Votre choix se porte sur des supports, des formats, des finitions que vous maîtrisez bien ou que vous connaissez.

• Si vous êtes nouveau client, créez votre compte client avec vos coordonnées de livraison et de facturation (cette opération n'est à faire qu'une seule fois, même pour les commandes suivantes)
• Choisissez dans le rayon de votre choix le type de tirage
• Choisissez le type de papier ou support
• Cliquez sur le prix du produit choisi
• Dans le panier indiquez le nombre d'originaux à tirer
• Rajoutez éventuellement les finitions à apporter à vos tirages de la même manière
• Après validation de votre commande en ligne, vous recevrez par mail un accusé de réception de commande sur lequel vous trouverez un lien vous dirigeant sur notre espace de dépôt de fichier
• Tant que votre commande ne sera pas validée par un règlement, vous pourrez la modifier à votre guise
• Un mail de confirmation de commande vous sera adressé sous 24H.

Faites une demande de devis

Votre commande fait appel à du "sur mesure" (tirages au M2 ou de format spécial), vos choix se portent sur des finitions particulières, des quantités d'exemplaires dépassant celles proposées sur le site, vous avez besoin d'un conseil supplémentaire, faites une demande de devis. Sous 24H il vous sera adressé par mail une proposition que vous validrez sur votre espace client par un règlement en ligne.

Le paiement en ligne

Il vous permet de valider instantanément votre commande. Le système de paiement sécurisé Paypal vous assure d'une très grande sécurité reconnue pour être une des plus sûre proposées sur les sites marchands. Vous pouvez régler soit à l'aide de votre carte bancaire, d'une carte bancaire électronique ou directement de votre compte Paypal.

Il vous est possible également de régler par chèque. Le délai de production de votre commande partira alors de la date de réception de votre chèque.

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Suivi de votre commande

Pour chaque commande effectuée sur ce site, un numéro de commande vous est adressé par email.

Il vous suffit ensuite de vous rendre à l'espace "suivi de commande" et d'indiquer votre numéro ainsi que votre adresse email pour connaître l'avancée de cette dernière.

Si toutefois vous n'étiez pas satisfait des informations communiquées dans cet espace, il vous est possible de nous contacter directement par téléphone au numéro suivant : 02 40 46 48 53.

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Délais et coûts de livraison

Délais de production

2 à 5 jours ouvrés en fonction de la disponibilité du support d'impression commandé. Le délai vous sera dans tous les cas indiqué sur notre confirmation de commande renvoyée par mail

Ajouter 2 jours pour l'acheminement par Colissimo ou 1 jour par Chronopost

Expédition

Vos commandes sont enveloppées puis insérées en fonction de leur taille et de leur nombre soit dans des enveloppes spéciales soit dans des tubes carton.

Jusqu'à 70 euros TTC de commande, une participation aux frais d'envoi de TTC 9,80 euros pour l'expédition en Colissimo 2 jours.

Pour une commande supérieure à 70 euros TTC, les frais d'envois en Colissimo 2 jours assuré ou ceux par transporteur (2 à 3 jours selon destination) selon le poids et/ou la dimension du colis, sont offerts.

Délai d'expédition par Colissimo : 2 jours ouvrés

Pour ramener le délai d'expédition à 24H, une participation forfaitaire aux frais d'envoi, indépendante du montant de la commande, s'élève à TTC 22,40 euros

Emballages soignés

Afin de préserver vos images celles-ci sont expédiées dans un emballage adapté :

Jusqu'au 30x40cm les tirages sont mis en pochette cristal puis emballé dans un emballage plat en carton renforcée

Les formats supérieurs au 30x40 sont roulées dans du papier cristal, puis insérées dans un tube rond en carton pour le protéger des chocs. Un emballage rectangulaire est rajouté afin d'éviter que le tube ne roule.

Selon le code du transport, les colis et marchandises voyagent sous la responsabilité du destinataire. Si le colis reçu est abîmé et que vous pensez que les photos ont pu être abîmées il est impératif de déposer une réclamation auprès de La Poste ou du transporteur sans avoir ouvert le colis. Si le colis est ouvert vous ne pourrez pas déposer de réclamation.

Sans réclamation à la réception du colis auprès du facteur, du bureau de La Poste ou du transporteur nous ne pourrons faire jouer l'assurance et refaire votre commande (voir les conditions générales de vente).

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